France Literie St Maur-des-Fossés - Espace Confort

"Un excellent accueil, un grand choix et un grand professionnalisme de la part du gérant. De bons conseils nous ont permis de nous décider rapidement pour l'achat d'une literie complète en profitant de conditions avantageuses. un plus non négligeable : le parking clientèle. 2 ans après un des moteurs de ma literie swissflex Est tombé en panne, ce qui peut arriver. le gérant est venu rapidement sur place pour constater le dysfonctionnement. La réparation a été faite dans la foulée par l’équipe technique. Un grand merci pour le professionnalisme et la réactivité de France literie de saint maur"

"J'ai trouvé dans ce magasin un canapé lit avec avec têtières et un design que je n'ai pas vu dans d'autres magasins, qualité italienne, personnalisation tissu, couleur et métal de l'accoudoir. Bon accueil et conseil, et ce qui est loin d'être négligeable, travaille avec un livreur spécialisé en literie et canapé qui en 10 minutes a démonté et repris mon ancien canapé et installé le nouveau (prestation payante qui correspond à l'expertise). Très satisfaite"

"Bon accueil et conseils avisés (monsieur Cédric Bataille), j'ai été satisfait de la réception de ma commande : matelas, sommiers, oreillers : à l'usage, rien à redire, la qualité est là et j'en suis ravi. L'expérience est positive, ce qui m'a motivé pour passer une nouvelle commande : têtes de lits"

"Très bien accueilli par Cedric qui nous a posé quelques questions pour cerner nos besoins. Beaucoup de choix a différents prix dans ce magasin de quartier. Il nous a conseillé d'essayer plusieurs matelas pour cerner le type de confort que nous voulions et nous a ensuite proposer une entrée de gamme et nous avons progressivement monté en game jusqu'au confort hôtellerie. Nous avons craqué pour un lit de 180x200 confort semi ferme. Cedric est un bon vendeur car il répond a vos questions sans forcer la main vers un modèle. Nous avons aussi choisi un deuxième petit lit de 120x200. Un peu déçu par le sommier qui est très rudimentaire pour le prix et ne possède pas de tissu pour fermer le dessous. Le prix proposé a de suite été négocier Le délai de 6 semaines a été respecté. Les livreurs ont convenu avec nous un jour de livraison et nous ont prévenu de leurs arrivée 20 mns avant. Très courtois ils ont tout déballé et installer puis ont repris les deux matelas. Je recommande ce magasin, la qualité est très belle et nous sommes satisfait de notre choix."

"Très sarisfaite.Merci à Cedric qui a su très bien me conseiller pour le renouvellement de ma literie."

"Très bon accueil, personnels très sympathiques et de bons conseils. Matelas aux tops. Je recommande"

"Extrêmement déçu de cette expérience…nous avons dépensé pour plus de 3000 € chez eux pour deux matelas. Il était convenu au téléphone de nous offrir la livraison, ce qui n’a pas été le cas… rien d’écrit sur le document officiel mais les paiements étaient déjà effectués… c’est décevant d’avoir encore à faire à ce genre de malhonnêteté en 2024…"

"Je suis très satisfaite des prestations et du service après ventes Personnels très a l écoute et disponibles pour effectuer des réparations dans le cadre de la garantie du matériel Encore merci à France literie St Maur des fossés"

"Excellente expérience. On est arrivé dans ce magasin de literie avec ma compagne après en avoir fui un autre, dont les vendeurs étaient étouffants en plus d'être ignorants. Ici nous avons été accueillis sereinement et aimablement, on nous a laissé tranquille quand on souhaitait regarder, et très bien conseillé quand on l'a demandé. Le conseiller qui nous a pris en charge était très sympathique, et le matelas que nous avons reçu est tout bonnement divin. Nous ne pouvons donc que chaudement et sans hésiter recommander ce magasin, qui nous a redonné confiance dans le monde de la literie. Le bonjour à eux, et un grand merci. :)"

"Des bons conseils et un vendeur qui est bon, pas le stéréotype attendu."

"Acceuil excellent. Conseilles parfaits/ magasin très propre et accueillant. Ça donne envie d'acheter/ d'autant plus qu'il y a du choix/ et grande qualité / très bonne marques proposées. Parking pour la clientèle. C'est un plus. Je recommande."

"Il est noté sur Google et sur leur propre site que le magasin est ouvert. Arrivé devant, un samedi en pleine après-midi, le magasin est fermé et il est noté qu'ils sont en vacances... Ca aurait été une bonne idée de le signaler sur Google Map pour éviter aux gens de perdre leur temps..."

"Equipe professionnelle, accueil très sympathique et produits de grande qualité. J'ai acheté matelas et draps et suis pleinement satisfaite."

"Très bon accueil téléphonique, vendeur à l'écoute qui a su rapidement cerner nos besoins. Le rendez-vous physique fut également concluant. Les produits sont de qualité et l'équipe apporte de bon conseils."

"Très bon accueil téléphonique, vendeur à l'écoute qui a su rapidement cerner nos besoins. Le rendez-vous physique fut également concluant. Les produits sont de qualité et l'équipe apporte de bon conseils."

"Je recommande fortement ce magasin de literie où vous avez du choix, les conseils, le professionnalisme et la gentillesse, on a eu le responsable du magasin qui a su nous diriger comme il faut sur le modèle de notre literie Swissflex. Et suite à un petit soucis il a fait le nécessaire avec la marque pour assurer le sav. On est très content de notre achat dans ce magasin. A recommander 👍😄"

"Vaste choix de produit. Vendeur de très bon conseil et qui ne force pas la main. Nous sommes pleinement satisfait de notre achat et recommandons vivement ce magasin."

"Accueil chaleureux, le personnel est aimable et compétant prend son temps pour vois fournir les explications"

"Très bon accueil a répondu à toutes mes questions malheureusement le produit cherché n'était pas dans leur catalogue...."

"J'ai acheté un oreiller Tempur qui s'est avéré défectueux. J'ai contacté le magasin qui m'a fait un remplacement sans me fournir de nouvelle facture. L'oreiller de remplacement s'est avéré également défectueux. J'ai contacté de nouveau le magasin qui a contacté le service client Tempur sauf que sans facture rien n'est possible. Après plusieurs échanges d'e-mails et appels téléphoniques aucune solution n'a été trouvé. Mes relances restent maintenant sans réponses, et on m'ignore purement et simplement !!! Sans doute dans l'attente que je me lasse. Service client déplorable. Conseil aux futurs clients : allez dans un autre magasin ! Point à date le 2 Octobre 2021: finalement le magasin m'a contacté pour m'informer que Tempur leur a fait parvenir un nouvel oreiller en remplacement du défectueux. Merci à vous"

"Livraison, installation, tout a été impeccable. qualité des produits Stressless. confortable , entre autre..."

"Accueil, conseils excellents fabrication solide et soignée ce qui amène à donner la note maximale. Malgré une période difficile les délais de livraison ont été tenus, le personnel a affecté les montages avec soin et rapidité. Conclusion je recommande ce magasin à tous ceux qui sont à la recherche de literie de qualité."

"Nous avons acheté un canapé Stressless motorisé qui est tombé en panne 3 mois après la livraison. Un premier courrier est parti en novembre pendant le deuxième confinement mais il est resté sans réponse malgré un message disant que le magasin continuait à regarder les courriels. J'ai envoyé un deuxième courriel qui a bien reçu une réponse me disant que c'était pris en compte. Puis plus de nouvelle malgré mes appels. Par contre Stressless m'a écrit pour me dire qu'une pièce avait été livrée et fin décembre mais que ce n'était pas la bonne. Ensuite aucune nouvelle. Donc fin janvier, je me suis déplacé au magasin où le pseudo vendeur m'a dit qu'en effet c'était étrange car il avait depuis plus de 10 jours la nouvelle bonne pièce sur son bureau donc devant mes yeux. Et que c'était étonnant que la personne qui devait la changer ne m'ai pas contactée.En gros, ils sont là pour vendre mais totalement incompétent pour gérer un problème (comme Stressless). En résumé, le canapé fonctionne 3 mois et est en panne en mode déplié dans le salon pendant 3 mois. Même pas honte, juste une suite d'excuse plus vaseuses les unes que les autres."

"Après avoir acheté un lit articulé de 4000 € un problème est survenu et aucun vendeur n'a été compétent pour le régler. J'ai appelé le siège à Colmar qui n'ont rien pu faire car c'est une franchise.. Toujours en attente d'une réponse. A FUIR!!!!!!!"

"Accueil chaleureux et conseils très pros de Cédric. De la literie au linge de lit : de la qualité et du confort! Je recommande 👍"

"Bon accueil"

"Je suis rentré dans ce magasin après avoir fait le tour dans 4 autres enseignes et je suis très satisfait de l’accueil. Le propriétaire est très compétent et a su nous guider pour faire le bon achat, il a été très patient et très courtois malgré nôtre longue hésitation. Je recommande vivement ce magasin. Ps au vendeur: à la maison ils on aimé le sommier tissus gris même si au moment où ils ont reçu les photos cela leurs avait déplu. Comme quoi il faut toujours se déplacer pour voir. Je vous remercie pour votre patience car on s’est décidé à le prendre à 18h55. Ayachi Mourad"

"De très bons produits. Un très bon accueil ainsi que des conseils très pertinents. Nous sommes très satisfaits."

"N'y passez pas si vous ne pouvez pas acheter un lit tout de suite. Sinon vous prendrez des remarques du conseiller avec de la moquerie. Au départ il vous conseille en vous invitant a vous allonger dessus. Au troisième essai, il vous dit Si vous continuez a essayer tous les lits du magasin, vous n'allez pas en acheter avant la fin d'année. Dommage, les lits semblent de bonne qualité. J'aurais voulu dépenser pour un lit de bonne qualité. Mais certainement pas ici."

"Accueil au top par Cédric, les articles achetés sont de très bonne qualité, des produits faits en France et des prix plus que intéressantes pour la qualité proposé. Je conseille vivement."

"Bon conseil et bons produits"

"Très pro. Très bonnes gammes. Parking."